segunda-feira, 7 de fevereiro de 2011

Insatisfação do cliente não incomoda a ASICS !
( Customer dissatisfaction does not bother ASICS ! )

Comprei em Janeiro, um tênis ASICS GEL, modelo KAYANO 16. Como eu já havia usado outros modelos dessa mesma série (KAYANO 11, 13 e 15), não achei q fosse me arrepender pela compra. Mas, o q eu não esperava, aconteceu. Me arrependi. O tênis não possui o amortecimento e a estabilidade dos anteriores. Não recomendo esse tênis pra mais amigo algum.
O pior de tudo, é q enviei email pra ASICS americana e pra representante da ASICS no Brasil, e o q aconteceu ? Nada. Nenhuma resposta, nenhum retorno. Isso me leva a crer, q não estão nem aí pra sua satisfação, a satisfação do consumidor. Lamentável. Acho uma pena isso, porq agora estou testando outras marcas de tênis de corrida, de qualidade e q respeitem o consumidor.
Por exemplo, a ADIDAS e a MIZUNO. Enviei emails querendo saber sobre os modelos e sobre como poderia experimentar alguns modelos e prontamente me responderam. Isso sim é interesse no consumidor, q é quem sustenta a empresa. A NEW BALANCE, infelizmente não respondeu o meu pedido, uma pena.
Bom, vou continuar minha procura por outras marcas e modelos. Quem quiser me sugerir algum, tenho 1,90 e 88kg, calço 46, se vc tiver o mesmo biotipo q o meu, já é um começo. rs
Boa sorte, boas corridas e fique longe de ASICS !!!